Política de Privacidad

Última actualización el 7 de octubre de 2026

I. GENERAL

Forward Financing LLC y sus afiliadas (“Forward Financing”, la “Empresa”, “nos”, “nuestro/a” o “nosotros”) es una empresa de tecnología financiera que proporciona capital de trabajo a pequeñas y medianas empresas a nivel nacional. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información cuando usted solicita y obtiene nuestros productos financieros, interactúa con nosotros como representante de otra empresa, utiliza nuestro sitio web, incluyendo los subdominios de la Empresa, aplicaciones móviles y otros servicios conectados a Internet (conjuntamente, el “Sitio Web”), o de otro modo interactúa con nosotros (nuestros “Servicios”). Esta Política de Privacidad también describe nuestras prácticas para mantener y proteger su información. Los términos definidos en nuestros Términos de Servicio tendrán el mismo significado cuando se utilicen en este documento.

Le pedimos que lea esta política cuidadosamente para comprender nuestras políticas y prácticas respecto de su información y la manera en que la trataremos. Esta política puede cambiar de tiempo en tiempo, sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar la política periódicamente para conocer las actualizaciones.

Si usted es residente en California, por favor revise nuestra Política de Privacidad de California para obtener más información sobre nuestra recopilación, uso, divulgación, y compartición de su información personal, así como sobre sus derechos de privacidad específicos del estado. Además, si usted es un residente de California y es un empleado o contratista prospectivo, actual o anterior de la Empresa, por favor revise nuestra Política de Privacidad para Empleados de California.

II. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

A. Información que usted nos proporciona

Recopilamos información mediante la cual usted puede ser identificado personalmente, tal como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de Seguro Social y otra información que puede usarse para identificarlo (“Información Personal”), directamente de usted cuando nos la proporciona. Si usted utiliza nuestros Servicios, directamente o a través de un corredor, una organización de ventas independiente, o una plataforma de un tercero, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información de identidad y perfil. Esto incluye la información que usted proporciona al completar formularios en nuestro Sitio Web, al momento de registrarse para usar nuestro Sitio Web, al suscribirse a cualquier Servicio ofrecido en el Sitio Web, incluyendo la información que proporcionó en cualquier solicitud, al publicar material o al solicitar servicios adicionales. También podemos solicitarle información cuando reporte un problema con nuestro Sitio Web.
  • Información financiera. Esto incluye los detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro Sitio Web y la información de inicio de sesión en línea de su cuenta bancaria, números de cuenta bancaria, detalles de la cuenta bancaria, incluyendo el historial de transacciones, números de ruta y/o números de tarjeta de débito y números de tarjeta de crédito que vincule a su cuenta de la Compañía o que nos proporcione al usar los Servicios.
  • Información de interacción con servicio al cliente. Recopilamos la información que usted proporciona cuando interactúa con nuestro personal y mecanismos de servicio al cliente, incluyendo a través de llamadas telefónicas grabadas, conversaciones de chat, encuestas y correspondencia por correo electrónico. Tenga en cuenta que las grabaciones y transcripciones de las interacciones de servicio al cliente pueden ser almacenadas por nosotros y/o nuestros proveedores en nuestro nombre con fines de control de calidad y capacitación.
  • Información de mercadotecnia directa y comunicaciones. Esto incluye sus preferencias respecto de recibir comunicaciones de mercadotecnia de nuestra parte y de terceros (proveedores de mercadotecnia y de servicios). Sus respuestas a encuestas que podamos solicitarle completar con fines de investigación.
  • Información de geolocalización. Podemos recopilar o inferir información sobre su ubicación general o precisa (incluyendo la ubicación precisa de su dispositivo) si usted elige habilitar esa funcionalidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su dispositivo.
  • Fotografías. Podemos recopilar información sobre sus características físicas o biológicas, tales como fotografías. Estas fotografías pueden ser utilizadas por nuestros proveedores de verificación de identidad para verificar su identidad o detectar fraude (incluyendo mediante tecnologías de reconocimiento facial controladas por dichos proveedores).
  • Información sobre empresas y representantes de empresas. Además de los demás tipos de información enumerados en esta sección, si usted es un usuario empresarial o un propietario único, podemos recopilar el nombre de su empresa, industria, dirección comercial, correo electrónico comercial, número de teléfono comercial, número de identificación fiscal, porcentajes de propiedad y demás información comercial solicitada.
  • Detalles de uso e información del dispositivo. Podemos recopilar automáticamente cierta información cuando usted utiliza el Sitio Web o los Servicios, incluyendo detalles sobre su navegador, sistema operativo o dispositivo (tales como su dirección MAC, identificadores de cookies, dirección de Protocolo de Internet (IP), identificadores de publicidad móvil y otros identificadores únicos), el ID de su dispositivo, su proveedor de servicios de Internet, su operador móvil, información general de ubicación (incluyendo la ubicación inferida a partir de su dirección IP), las acciones que realiza mientras usa el Sitio Web o los Servicios, información sobre cómo interactúa con el Sitio Web o los Servicios, incluyendo la frecuencia y duración de sus actividades, información sobre los enlaces en los que hace clic, y otra información sobre cómo usa los Servicios.
  • La información descrita en ‘Detalles de uso e información del dispositivo’ se recopila frecuentemente a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de rastreo (ver Sección V).

Nuestros socios pueden ayudarnos a recopilar estos datos para:

  • Operaciones del sitio web: Habilitar funciones necesarias para prestarle los Servicios, tales como identificarlo cuando ha iniciado sesión, hacer seguimiento de visualizaciones de contenido, recordar preferencias y el número de veces que se le ha mostrado un anuncio.
  • Análisis de datos: Permitirnos comprender cómo se utilizan nuestros Servicios, hacer seguimiento del rendimiento del Sitio Web y realizar mejoras.
  • Publicidad personalizada: Ofrecer publicidad adaptada según sus preferencias o intereses en distintos servicios y dispositivos, y medir la eficacia de los anuncios.

Le recomendamos visitar la Network Advertising Initiative y/o la Digital Advertising Alliance para más información sobre cómo las redes publicitarias recopilan y usan su información y cómo limitar dicho uso. También puede administrar el rastreo de redes de publicidad móvil restableciendo el identificador de anunciante en su dispositivo Apple o Android.

Tenga en cuenta que optar por no participar en estas redes no significa que dejará de ver anuncios; solo limita la publicidad basada en intereses de empresas participantes. Si elimina sus cookies, también puede eliminar sus preferencias de exclusión.

B. Información Obtenida de Terceros

También podemos obtener información sobre usted de:

  • Proveedores/prestadores de servicios. Esto incluye a los proveedores en los que confiamos para prestar nuestros Servicios, como los proveedores de servicios de TI y seguridad.
  • Fuentes de terceros en las que confiamos para enriquecer nuestras determinaciones de elegibilidad para financiamiento basado en ingresos y préstamos. Esto incluye agencias de informes de crédito, servicios de verificación de identidad, prevención de fraude y servicios similares.
  • Organizaciones de ventas independientes y corredores. Obtenemos información sobre usted de ISOs y corredores que facilitan el proceso de financiamiento, presentan una solicitud de financiamiento en su nombre, o presentan una operación de financiamiento a la Compañía en su nombre.
  • Empresas de publicidad en línea y otros socios de publicidad e investigación. Esto incluye a terceros que pueden revelarnos información sobre sus intereses, información demográfica e información sobre la mercadotecnia y los anuncios que ha visto o en los que ha hecho clic mientras navega por Internet.
  • Plataformas de redes sociales y otras fuentes de datos disponibles públicamente administradas por terceros. Podemos tener acceso a su información a través de sus cuentas administradas por terceros. La información a la que tenemos acceso varía según el sitio del tercero y está controlada por su configuración de privacidad y autorización en dicho sitio.
  • Socios comerciales y estratégicos. Podemos recopilar información sobre usted de socios comerciales y estratégicos que colaboran o se asocian con nosotros para proporcionar productos y Servicios.

 

III. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluyendo la Información Personal, para los siguientes fines comerciales:

  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que pueden ser relevantes para usted, o para responder a sus preguntas o solicitudes;
  • Para proporcionarle avisos sobre su cuenta, incluyendo avisos de vencimiento y renovación;
  • Para proporcionar, respaldar, personalizar y desarrollar el sitio web, los productos y los Servicios de la Compañía, incluyendo la utilización de herramientas de inteligencia artificial y/o aprendizaje automático;
  • Para crear, mantener, personalizar y proteger su cuenta con la Compañía;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo para efectos de facturación y cobranza;
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o prestemos a través de él;
  • Para contactarlo respecto de nuestros productos y servicios, o eventos o noticias, que puedan ser de su interés;
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio web;
  • Para procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos, y prevenir el fraude transaccional;
  • Para fines de prueba, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluyendo el desarrollo y la mejora del sitio web, los productos y los Servicios de la Compañía;
  • Para proteger a la Compañía, a usted y a otros; prevenir el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas; y crear y mantener un entorno en línea confiable, seguro y fiable;
  • Para hacer cumplir esta Política de Privacidad o nuestros Términos de Servicio;
  • Para cumplir con la ley aplicable;
  • Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, u otra venta o transferencia de todos o parte de los activos de la Compañía, ya sea como empresa en marcha o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual la Información Personal que la Compañía mantiene sobre los consumidores se encuentre entre los activos transferidos; o
  • De cualquier otra forma que podamos describir cuando usted nos proporcione la información.

Podemos usar datos agregados y recopilados automáticamente para mejorar nuestro sitio web y ofrecer un servicio mejor y más personalizado, incluyendo permitiéndonos, entre otras cosas:

  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
  • Almacenar información sobre sus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestro
  • Sitio web de acuerdo con sus intereses individuales.
  • Acelerar sus búsquedas.
  • Reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web.

IV. CÓMO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar su Información Personal para los siguientes fines:

  • Con proveedores de servicios y contratistas terceros que prestan servicios en nuestro nombre, tales como servicios de atención al cliente, procesamiento de transacciones, mercadotecnia, facturación y cobranza, auditoría y contabilidad, servicios profesionales, servicios de medición y análisis, seguridad, mantenimiento y alojamiento de nuestros Servicios, y TI. Por ejemplo, podemos divulgar su Información Personal con servicios de informes de crédito cuando solicitamos un informe de crédito sobre usted, y a otras posibles fuentes de financiamiento que usted nos identifique;
  • Con nuestros socios comerciales y en relación con nuestro sitio web y/o productos y servicios;
  • Con nuestras afiliadas y subsidiarias, para proporcionar nuestro sitio web y para nuestros fines administrativos, comerciales y de negocio relacionados con los servicios;
  • Con agencias de cobranza para cobrar cuentas morosas;
  • Con terceros para ofrecer nuestros Servicios según sea necesario para ofrecer y mejorar nuestros Servicios, incluyendo proveedores que asisten con la verificación de identidad y socios comerciales/estratégicos;
  • Con proveedores terceros de prevención de fraude e inteligencia de riesgos que nos ayudan a detectar, prevenir e investigar el fraude, los incidentes de seguridad y otras actividades dañinas o ilegales. Estos proveedores pueden usar la información que les divulgamos para prestarnos servicios de detección de fraude, autenticación, verificación de identidad, calificación de riesgo y servicios relacionados. También pueden usar la información que les divulgamos, junto con la información que reciben de otros clientes, para mantener y mejorar sus productos y servicios de detección de fraude e inteligencia de riesgos, incluso mediante la generación de información agregada, desidentificada o basada en modelos que puede utilizarse para ayudarnos a nosotros y a otros clientes a identificar actividad potencialmente fraudulenta o de alto riesgo, según lo permita la ley aplicable;
  • Con anunciantes de plataformas terceras que nos ayudan a mostrar publicidad sobre nuestro Sitio Web y/o Servicios a otras personas que puedan estar interesadas, y también nos asociamos con terceros que usan cookies y otras tecnologías de rastreo para mostrar publicidad y contenido basados en intereses en sus respectivas plataformas de terceros, lo cual puede basarse en sus preferencias, ubicación y/o intereses;
  • Transferencia de afiliadas y de negocio. En relación con una transacción o transacción propuesta que involucre la transferencia de sustancialmente todos los activos de Forward Financing o de uno o más de sus negocios a otra entidad, ya sea una afiliada o un tercero, o en relación con un procedimiento de quiebra;
  • Cumplimiento y prevención de daños. Para investigar, prevenir, defendernos, o tomar otras medidas respecto de violaciones a nuestros Términos de Servicio, actividades ilegales, sospecha de fraude, o situaciones que involucren amenazas potenciales a los derechos legales o la seguridad física de cualquier persona, o a la seguridad de nuestro Sitio Web y/o Servicios; para protegernos frente a responsabilidad legal; para responder a reclamos de que alguna publicación u otro contenido viola los derechos de terceros; en caso de emergencia, para proteger la salud y seguridad de los usuarios de nuestro Sitio Web o del público en general; o para responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, incluyendo solicitudes de agencias de aplicación de la ley u otras autoridades gubernamentales o terceros, según lo permita la ley. Esto puede realizarse sin su consentimiento cuando tengamos la creencia de buena fe de que es necesario para proteger a nuestros clientes, empleados o bienes, en situaciones de emergencia, para hacer valer nuestros derechos conforme a nuestros Términos de Servicio y políticas, o para combatir el fraude o la actividad delictiva; o
  • Transacción Corporativa. En relación con transacciones corporativas, en caso de que celebremos, o tengamos la intención de celebrar, una transacción que altere la estructura de nuestro negocio, tal como una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, cambio de control, u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones.

V. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Una cookie es un pequeño archivo, que a menudo incluye un identificador único, que se envía a su navegador desde un sitio web y se coloca en el disco duro de su computadora.

Utilizamos tanto cookies de “sesión” como cookies “persistentes”. Usamos cookies de sesión para facilitarle la navegación por nuestro Sitio Web. Una cookie de sesión expira cuando usted cierra su navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período de tiempo prolongado. Usted puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo de ayuda de su navegador.

Configuramos una cookie persistente para almacenar sus contraseñas, de manera que no tenga que ingresarlas más de una vez. Las cookies persistentes también nos permiten rastrear y dirigirnos a los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestro sitio web. Si usted decide desactivar las cookies en su computadora, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web.

Ciertas funciones de nuestro sitio web pueden usar objetos almacenados localmente para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y su navegación hacia, desde y en nuestro sitio web.

Las páginas de nuestro Sitio Web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados “clear gifs”, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía recopilar estadísticas del sitio web, incluyendo, entre otras cosas, contar a los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico. Otros ejemplos incluyen, entre otros, registrar la popularidad de determinado contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor. Podemos vincular esta información con la Información Personal sobre usted que recopilamos de otras fuentes o que usted nos proporciona.

También usamos Google Analytics para recopilar información como su dirección IP, su proveedor de servicios de Internet, la página web desde la cual llegó a nuestro sitio web, y otro comportamiento de clics y navegación, para analizar cómo los usuarios usan nuestro sitio web. Usted puede optar por no participar en Google Analytics utilizando el complemento de navegador proporcionado por Google, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

VI. SUS DECISIONES

Usted no está obligado a proporcionar Información Personal mientras accede al sitio web. Sin embargo, si decide no proporcionar Información Personal a través del Sitio Web, es posible que ciertas funcionalidades del sitio web no estén disponibles para usted y que la Compañía no pueda prestarle ciertos servicios o responder a sus solicitudes. Por ejemplo, es posible que no pueda solicitar financiamiento en línea, presentar una solicitud de empleo, o de otro modo acceder a todas las funciones del sitio web. Nos reservamos el derecho de cerrar o limitar el acceso a su cuenta si usted opta por no recibir los avisos esenciales necesarios para prestar los servicios. Usted sigue siendo responsable de cualquier monto que nos deba, incluso si cerramos o limitamos el acceso a su cuenta.

Usted puede tener ciertos derechos y opciones respecto de nuestro uso y divulgación de su Información Personal, incluyendo:

  • 1. Optar por no recibir comunicaciones electrónicas y mensajería SMS de nuestra parte. Si ya no desea recibir correos electrónicos de mercadotecnia de nuestra parte, puede optar por no recibir estas comunicaciones haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” incluido en dichos correos, o enviando un correo electrónico a marketing@forwardfinancing.com con la línea de asunto: Marketing Unsubscribe. Puede optar por no recibir mensajes de texto de mercadotecnia en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje o contactando directamente a Forward Financing. Después de que nos envíe el mensaje SMS STOP, le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que ha sido dado de baja. Las opciones de exclusión no se aplican a las comunicaciones de la Compañía derivadas del financiamiento que usted negocie o reciba, las respuestas a llamadas que usted haya realizado a la Compañía, u otras transacciones.
  • 2. Sus derechos de privacidad en California. Los residentes de California tienen ciertos derechos respecto de nuestra recopilación, uso, divulgación y compartición de su información personal. Consulte nuestra Política de Privacidad de California para obtener más información sobre dichos derechos. Si usted es residente de California y es un empleado o contratista prospectivo, actual o anterior de la Compañía, consulte nuestra Política de Privacidad de Empleados de California.
  • 3. Sus derechos de privacidad en Nevada. Los residentes de Nevada tienen el derecho de solicitar la exclusión de cualquier “venta” de su información personal conforme a la ley de Nevada. Actualmente no vendemos información personal conforme a la ley de Nevada; sin embargo, usted puede solicitar excluirse de la venta futura de su información personal. Si usted es residente de Nevada y desea presentar dicha solicitud, contáctenos utilizando la información en la sección “Contáctenos” al final de esta Política de Privacidad e incluya “Nevada Privacy Rights” en la línea de asunto. Debe incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y dirección postal en su solicitud, para que podamos verificar su residencia en Nevada y responder.
  • 4. Derechos de privacidad adicionales específicos de estados de EE. UU. Si usted es residente de un estado en el que se haya promulgado una ley de privacidad estatal, distinto de California, es posible que le apliquen derechos adicionales descritos en esta Sección conforme entre en vigencia la ley aplicable.

Usted puede tener los siguientes derechos, en cada caso en la medida establecida en la ley aplicable:

  • El derecho a confirmar si procesamos información personal sobre usted y a solicitar acceso a dicha información personal (incluyendo, en su caso, en un formato portátil y fácilmente utilizable, o cierta información adicional sobre a quién divulgamos su información personal);
  • El derecho a corregir inexactitudes en cierta información personal que podamos mantener sobre usted; y
  • El derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hayamos recopilado de usted o sobre usted.

Puede solicitar ejercer estos derechos contactándonos utilizando la información en la sección “Contáctenos” más abajo.

Si su solicitud de derechos es denegada, puede presentar una apelación ante nosotros. La respuesta a su solicitud de derechos le informará sobre cualquier derecho de apelación que pueda tener y cómo ejercerlo.

Según lo exija la ley aplicable, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información o de actuar sobre su solicitud de ejercer sus derechos. Conforme a la ley aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Solamente usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud. Para designar a un agente autorizado, o si usted es un agente autorizado que busca ejercer derechos en nombre de otra persona, debe contactar a la Compañía por alguno de los métodos antes indicados y proporcionarle el nombre del agente, su información de contacto y demás información y documentación relevante, como un Poder Notarial o una carta de tutela, que ayude a la Compañía a identificar al agente autorizado.

VII. USO DEL SITIO WEB POR PARTE DE MENORES DE EDAD

Nuestro sitio web y servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no use ni proporcione ninguna información en este Sitio Web ni en o a través de ninguna de sus funciones, ni nos proporcione información alguna sobre usted, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda utilizar. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado o recibido Información Personal de un menor de 18 años, haremos esfuerzos comercialmente razonables para eliminar dicha información. Si usted cree que podríamos tener alguna información de o sobre un menor de 18 años, contáctenos en compliance@forwardfinancing.com.

VIII. CAMBIOS A SU INFORMACIÓN

Si usted considera que alguna Información Personal que tenemos sobre usted es inexacta, puede enviarnos un correo electrónico a compliance@forwardfinancing.com para solicitar que corrijamos o eliminemos cualquier Información Personal inexacta. No atenderemos una solicitud de cambio de Información Personal si consideramos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal, haría que la información fuera incorrecta, u obstaculizaría de manera importante nuestra capacidad para prestarle servicios o cobrar un saldo pendiente.

IX. SEÑALES  DE “NO RASTREAR”

Actualmente, nuestro Sitio Web no responde a las señales de “No Rastrear” (Do Not Track o “DNT”).

X. SEGURIDAD

Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger la Información Personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es perfectamente seguro ni está garantizado contra el uso o acceso no autorizado. Antes de enviar cualquier Información Personal a través del Sitio Web, tenga presente estos riesgos inherentes y sepa que lo hace bajo su propio riesgo.

XI. CONSERVACIÓN

Conservamos la Información Personal durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines para los cuales originalmente la recopilamos y para otros fines comerciales explicados en esta Política de Privacidad, incluyendo seguridad, cumplimiento legal, disputas, conforme a nuestra política de conservación, y según lo permita la ley aplicable.

Utilizamos los siguientes criterios para determinar el período de tiempo durante el cual conservamos la información:

  • Los fines comerciales para los cuales se usa la información, y el período de tiempo durante el cual se requiere la información para lograr dichos fines;
  • Si estamos obligados a conservar el tipo de información para cumplir con obligaciones legales o compromisos contractuales, para defendernos frente a posibles reclamaciones legales, o según sea necesario para investigar robos u otras actividades que puedan violar nuestras políticas y procedimientos aplicables a usted o la ley, para garantizar un entorno en línea seguro, o para proteger la salud y la seguridad;
  • El impacto en la privacidad de la conservación continua; y
  • La forma en que se mantiene y fluye la información a través de nuestros sistemas, y la mejor manera de administrar el ciclo de vida de la información considerando el volumen y la complejidad de los sistemas de nuestra infraestructura.

Piezas individuales de información como las antes mencionadas pueden existir en diferentes sistemas que se usan para diferentes fines comerciales o legales. Puede aplicarse un período máximo de conservación distinto a cada caso de uso de la información. Ciertas piezas individuales de información también pueden almacenarse en combinación con otras piezas individuales de información, y el período máximo de conservación puede determinarse según el propósito para el cual se utiliza dicho conjunto de información.

XII. MODIFICACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios a esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo sin previo aviso, por lo que le solicitamos que la revise con frecuencia. Puede revisar las actualizaciones de nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad en cualquier momento a través de los enlaces en el Sitio Web. Los cambios entran en vigor de manera inmediata al momento de su publicación en el Sitio Web, según se refleje en la fecha que aparece en la parte superior de la Política de Privacidad.

XIII. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en

Correo electrónico: compliance@forwardfinancing.com

Teléfono: 1-888-244-9099

Dirección postal:
Forward Financing LLC
Atención: Compliance
53 State Street
Piso 20
Boston, MA 02109

Política de Privacidad de California

Última actualización el 21 de octubre de 2025

Esta Política de Privacidad para Residentes de California (“Política de Privacidad de California”) complementa la información contenida en la Política de Privacidad general de Forward Financing LLC y sus afiliadas (colectivamente, “la Compañía”) (disponible en https://www.forwardfinancing.com/privacy-policy/), y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios, contactos de negocio a negocio y otros consumidores que residan en el Estado de California (“consumidores” o “tú”). La Compañía ha adoptado esta Política de Privacidad de California para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”). Cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en este Aviso.

Esta Política de Privacidad de California no se aplica a la Información Personal relacionada con la fuerza laboral recopilada de empleados, solicitantes de empleo, contratistas u otros individuos similares con base en California. Los empleados, solicitantes de empleo, contratistas y otros individuos similares con base en California están sujetos a nuestra Política de Privacidad para Empleados en California.

I. Información que la Compañía Recopila

Como parte de la provisión de financiamiento a pequeñas y medianas empresas, la Compañía recopila información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría razonablemente estar vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular (“California Información Personal”). La California Información Personal incluye información recopilada por la Compañía a través de cualquier medio, tanto en línea como fuera de línea.

La Información Personal no incluye:

  • Información pública, que incluye información disponible en registros gubernamentales; información que una empresa tiene una base razonable para creer que está legalmente disponible para el público en general, ya sea a través de medios ampliamente distribuidos o por el consumidor; e información que está disponible por una persona a quien el consumidor ha divulgado la información si el consumidor no ha restringido la información a una audiencia específica.
    Información desidentificada o agregada de consumidores.
    Información excluida del alcance de la CCPA, incluyendo pero no limitado a:

    • Información de salud o médica cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA), datos de ensayos clínicos, u otros datos de investigación calificados;
    • Información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad sectoriales, incluyendo la Ley de Informe de Crédito Justo (FCRA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de Privacidad de los Conductores de 1994.

En particular, la Compañía ha recopilado las siguientes categorías de California Información Personal de los consumidores, en relación con el financiamiento comercial, durante los últimos doce (12) meses:

 

Categorías de California Información Personal que Recopilamos
Ejemplos de Tipos de California Información Personal que Recopilamos en Cada Categoría
Identificadores Nombre real; dirección postal; dirección de correo electrónico; número de teléfono; número de Seguro Social; nombre de cuenta y contraseña; dirección de Protocolo de Internet (IP) y otros identificadores en línea o de dispositivo similares.
Información personal según se describe en la Sección 1798.80(e) del Código Civil de California Nombre; dirección; firma; número de cuenta bancaria e información bancaria relacionada; y información de tarjeta de pago.
Características de las clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal Género o identidad de género; edad; estatus militar o de veterano; y origen nacional
Información comercial Productos y servicios que has comprado, obtenido o considerado; saldos y actividad de cuentas; otros tendencias y historiales
Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica Historial de navegación; historial de búsqueda; otras características del dispositivo, así como la información divulgada en las Secciones II y V de nuestra Política de Privacidad
Datos de geolocalización Datos del Sistema de Posicionamiento Global (“GPS”) basados en tu dirección IP
Información sensorial Grabaciones de llamadas a o desde nuestros centros de atención al cliente; fotografías
Información profesional o relacionada con el empleo Nombre del negocio o empleador, dirección y otra información de contacto; título o rol laboral
Inferencias sobre ti Inferencias basadas en información sobre un individuo para crear un perfil del consumidor que refleje las características, predisposiciones y comportamientos del individuo.
Información personal sensible Número de Seguro Social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte; inicio de sesión de cuenta y/o número de cuenta financiera combinado con los códigos de seguridad o acceso requeridos, contraseñas u otras credenciales que permitan el acceso a una cuenta; y geolocalización precisa.
Información biométrica Imágenes faciales; y voces

Por favor, ten en cuenta que debido a la naturaleza superpuesta de algunas de las categorías de California Información Personal identificadas arriba, que son requeridas por la ley estatal, parte de la Información Personal que recopilamos puede clasificarse en múltiples categorías.

II. Fuentes de Información Personal

La Compañía obtiene las categorías de California Información Personal listadas arriba de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de ti o de tus agentes: Por ejemplo, de la información que proporcionas en una solicitud de financiamiento electrónica en el sitio Web de la Compañía (https://www.forwardfinancing.com/ y sus subdominios).
  • Indirectamente de ti o de tus agentes: Por ejemplo, a través de detalles de uso del sitio web recopilados automáticamente cuando navegas por el sitio web de la Compañía, como tu dirección de IP 0 tipo de navegador.
  • De terceros que interactúan con la Compañía en relación con los servicios que la Compañía te proporciona: Por ejemplo, de un corredor o una organización de ventas independiente (OVI) que facilita el proceso de financiamiento o presenta una oferta de financiamiento a la Compañía en tu nombre.
  • De terceros que pueden proporcionar tu información basándose en tu interés en nuestros productos y servicios.

III. Cómo Utilizamos Tu Información Personal

La Compañía puede, usar California Información Personal para los fines listados en la Sección III de nuestra Política de Privacidad. Además, la Compañía puede utilizar la California Información Personal relacionada con contactos de negocio a negocio para los siguientes fines:

  • Auditoría relacionada con el recuento de impresiones de anuncios para visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios y la auditoría del cumplimiento de esta especificación y otras normas;
  • Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de la información personal de un consumidor sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines;
  • Depuración para identificar y reparar errores en nuestros sistemas;
  • Uso transitorio a corto plazo que incluye publicidad contextual no personalizada que se muestra como parte de la interacción actual de un consumidor con nosotros;
  • Proporcionar servicios en nuestro nombre o en nombre de otro, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el cumplimiento de transacciones, la verificación de información de identidad, el procesamiento de pagos y otros servicios;
  • Realizar investigaciones internas para desarrollar y demostrar tecnología;
  • Realizar actividades para verificar, mejorar y mantener la calidad o seguridad de los servicios o dispositivos que podamos poseer, controlar o proporcionar;
  • Identificar y comunicarse con empleados y otros representantes de las empresas que contratan a la Compañía en relación con la recepción de sus productos y servicios;
  • Mantener y mejorar la capacidad de la Compañía para atender a esos individuos y a las empresas que representan; y
  • Negociar, ejecutar y cumplir con contratos y otros acuerdos para recibir los productos y servicios de la Compañía.

La información personal sensible que recopilamos, como se describe en la Sección I arriba de esta Política de Privacidad de California, puede ser utilizada para cualquiera de los fines mencionados anteriormente.

IV. Divulgación de Información Personal

La Compañía puede divulgar California Información Personal a ciertos proveedores de servicios externos o contratistas para uno o más fines comerciales.

En los últimos doce (12) meses, la Compañía ha divulgado todas las categorías de California Información Personal descritas en la Sección I de esta Política de Privacidad de California a las siguientes categorías de proveedores de servicios externos y contratistas:

  • Organizaciones afiliadas, matrices o subsidiarias.
  • Proveedores de servicios, que pueden incluir proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis, redes sociales, proveedores de prevención de fraude, proveedores de gestión de relaciones con clientes (CRM), proveedores de servicios profesionales y otros negocios que pueden proporcionar diversos servicios a la Compañía.
  • Entidades gubernamentales en relación con nuestras obligaciones legales.
  • Socios comerciales, como corredores o OVIs que facilitaron el proceso de financiamiento con la Compañía en tu nombre, y de acuerdo con tu aviso y dirección.

En los últimos doce (12) meses, la Compañía ha “compartido” California Información Personal según lo definen esos términos en la CCPA únicamente en la medida en que la Compañía lo haga para fines de publicidad conductual cruzada. Específicamente, como ocurre con muchas empresas en línea, la Compañía colabora con terceros, como Google, para gestionar nuestro marketing en otras plataformas, donde dicha publicidad se basa en tus visitas anteriores a nuestro Sitio Web. Estos socios externos pueden usar tecnologías, como cookies y otros rastreadores, para recopilar información sobre tus actividades en el Sitio Web con el fin de ofrecerte dicha publicidad cuando visitas sus plataformas.

La CCPA nos exige identificar las categorías de California Información Personal que hemos “vendido” o “compartido” según la CCPA en los últimos doce (12) meses.

En los últimos doce (12) meses, hemos “compartido,” según lo define la CCPA, las siguientes categorías de Información Personal con socios publicitarios para fines de publicidad conductual cruzada:

  • Identificadores
  • Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica

La Compañía no vende, y en los últimos 12 meses no ha vendido, Información Personal de California.

V. Tus Derechos y Opciones

La CCPA otorga a los consumidores (residentes de California) derechos específicos en relación con su California Información Personal. Esta Sección V describe tus derechos bajo la CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.

Derecho a Saber

Tienes el derecho de solicitar que la Compañía te revele cierta información sobre su recopilación y uso de tu California Información Personal (el “derecho a saber”). Una vez que la Compañía reciba tu solicitud y confirme tu identidad (ver Ejercicio de Tus Derechos a continuación), la Compañía te revelará:

  • Las categorías de California Información Personal que la Compañía ha recopilado sobre tí.
  • Las categorías de fuentes de la California Información Personal que la Compañía ha recopilado sobre tí.
  • La finalidad comercial o de negocios de la Compañía para recopilar esa Información Personal.
  • Las categorías de terceros con quienes la Compañía comparte esa Información Personal.
  • Las piezas específicas de California Información Personal que la Compañía ha recopilado sobre tí.
  • Si la Compañía ha divulgado tu California Información Personal para un propósito comercial, una lista de dichas divulgaciones identificando las categorías de California Información Personal que cada categoría de destinatario obtuvo.
Derecho a Eliminar

Tienes el derecho de solicitar que la Compañía elimine cualquiera de tu California Información Personal que la Compañía haya recopilado sobre tí y retenido, sujeto a ciertas excepciones (el “derecho a eliminar”). Una vez que la Compañía reciba tu solicitud y confirme tu identidad (ver Ejercicio de Tus Derechos a continuación), la Compañía revisará tu solicitud para ver si se aplica alguna excepción que permita a la Compañía retener la Información Personal.

Derecho a Optar por No Participar en “Ventas” y/o “Comparticiones”

Tienes el derecho de optar por no participar en la venta o compartición de tu California Información Personal según lo definen esos términos bajo la ley de California. Por favor, revisa nuestro “Aviso de Derecho a Optar por No Participar” a continuación.

Derecho a Corregir

Tienes el derecho de solicitar la corrección de la California Información Personal que creas que es inexacta.

Derecho a Limitar el Uso y la Divulgación

Tienes el derecho de limitar el uso o la divulgación de tu California Información Personal Sensible únicamente a los usos necesarios para que podamos proporcionarte bienes o servicios o para ciertos otros propósitos autorizados por la ley. No utilizaremos ni divulgaremos tu Información Personal Sensible después de que hayas ejercido tu derecho, a menos que posteriormente proporciones tu consentimiento para el uso de tu Información Personal Sensible para fines adicionales.

Derechos de No Discriminación

Tienes el derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de los derechos de privacidad descritos arriba. Sin embargo, la Compañía puede ofrecerte ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezca la Compañía estará razonablemente relacionado con el valor de tu Información Personal y contendrá términos escritos que describen los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere tu consentimiento previo, que puedes revocar en cualquier momento. La Compañía no ofrece actualmente un programa de incentivos financieros.

Aviso de incentivo financiero

La Compañía puede ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Por ejemplo, la Compañía puede ofrecer descuentos por pago anticipado u omitir tarifas de originación. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que la Compañía ofrezca se relacionará razonablemente con el valor de su Información Personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos sustanciales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento. Puede retirarse de un incentivo financiero comunicándose con el representante de la Compañía asignado a usted o comunicándose con nosotros como se describe en la sección de Información de contacto a continuación.

Ejercicio de Tus Derechos para Saber o Eliminar

Para ejercer tus derechos para saber o eliminar descritos arriba, por favor, envía una solicitud a la Compañía de cualquiera de las siguientes maneras:

Forward Financing LLC

Atención: Cumplimiento

53 State Street

Piso 20

Boston, MA 02109

  • A través de nuestro formulario web, aquí.

Solo tú, o alguien legalmente autorizado para actuar en tu nombre, puede hacer una solicitud. Para designar a un agente autorizado, o si eres un agente autorizado que busca ejercer los derechos bajo la CCPA en nombre de otra persona, debes contactar a la Compañía mediante uno de los métodos listados arriba y proporcionar a la Compañía el nombre del agente, la información de contacto y otra información y documentación relevante, como un Poder Notarial o una carta de tutela, que ayudará a la Compañía a identificar al agente autorizado.

Tu solicitud debe:

  • Proporcionar información suficiente que permita a la Compañía verificar razonablemente que eres la persona sobre la cual la Compañía ha recolectado California Información Personal o el representante autorizado de esa persona. Esto puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, prueba de tu identidad, verificación de residencia y los últimos cuatro dígitos de tu número de Seguro Social para coincidir la información identificativa que proporcionas con la California Información Personal del consumidor ya mantenida por la Compañía.
  • Describir tu solicitud con suficiente detalle que permita a la Compañía entender, evaluar y responder adecuadamente a ella.

La Compañía no puede responder a tu solicitud ni proporcionarte California Información Personal si no puede verificar tu identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la California Información Personal se relaciona contigo. No necesitas crear una cuenta con la Compañía para enviar una solicitud. La Compañía sólo usará la California Información Personal proporcionada en la solicitud para verificar la identidad o autoridad del solicitante para hacer la solicitud.

Tiempo y Formato de la Respuesta

La Compañía confirmará la recepción de tu solicitud dentro de los diez (10) días hábiles. Si no recibes una confirmación dentro diez (10) días laborale, por favor contacta a compliance@forwardfinancing.com. La Compañía se esfuerza por responder sustantivamente a una solicitud verificable del consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días de su recepción. Si la Compañía requiere más tiempo (hasta otros 45 días), te informará por escrito el motivo y el período de extensión. Si tienes una cuenta con la Compañía, la respuesta escrita se entregará a esa cuenta. Si no tienes una cuenta con la Compañía, la respuesta escrita se enviará por correo postal o electrónicamente, según tu opción. La respuesta proporcionada por la Compañía también explicará las razones por las cuales no puede cumplir con una solicitud, si es aplicable. Para las solicitudes de portabilidad de datos, la Compañía seleccionará un formato para proporcionarte tu California Información Personal que sea fácilmente utilizable y debería permitirte transmitir la California Información Personal de una entidad a otra sin dificultades, generalmente por correo electrónico o correo postal de primera clase (según cómo se haya enviado la solicitud), pero la Compañía no garantiza que todos los formatos sean utilizables en todos los medios.

La Compañía no cobrará una tarifa para procesar o responder a tu solicitud verificable del consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si la Compañía determina que la solicitud justifica una tarifa, te informará por qué tomó esa decisión y te proporcionará una estimación de los costos antes de completar tu solicitud.

Datos del Hogar

Actualmente, no recolectamos datos del hogar. Si recibimos una solicitud enviada por todos los miembros de un hogar, responderemos individualmente a cada solicitud. No podremos cumplir con ninguna solicitud de un miembro de un hogar que tenga menos de 13 años, ya que no recolectamos Información Personal de ninguna persona menor de 13 años.

VI. Aviso del Derecho a Excluirse

Si deseas excluirte de la “venta” y/o “compartición” de Información Personal con fines de publicidad conductual cruzada, como se describe en la Sección IV de la Política de Privacidad arriba, por favor utiliza nuestro formulario web disponible aquí o contáctanos utilizando la información en la sección de “Información de Contacto” a continuación.

También te animamos a visitar la Iniciativa de Publicidad en Red y/o el Programa de Autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital para obtener más información sobre cómo excluirte de ver anuncios digitales dirigidos. También puedes visitar estos sitios web para obtener información adicional sobre cómo puedes optar por volver a compartir tus datos.

VII. Otros Derechos de Privacidad en California

La ley de California “Shine the Light” (Código Civil Sección § 1798.83) permite a los usuarios del sitio web de la Compañía que sean residentes de California solicitar cierta información sobre la divulgación de información personal por parte de la Compañía, si la hubiera, a terceros para los fines de marketing directo de esos terceros. Los requisitos de divulgación se aplican sólo si la Compañía comparte la información personal de los consumidores con terceros para que estos puedan comercializar directamente sus propios productos a esos consumidores, en lugar de asistir a la Compañía con los negocios de la Compañía. Si eres residente de California y deseas hacer tal solicitud, por favor envía un correo electrónico a compliance@forwardfinancing.com o escríbenos a: Forward Financing LLC, Attn: Compliance, 53 State Street, 20th Floor, Boston, MA 02109.

VIII. Cambios a Esta Política

La Compañía puede modificar esta Política de Privacidad para California a su discreción y en cualquier momento. Cuando la Compañía realice cambios en esta Política de Privacidad para California, te notificará publicando la Política de Privacidad actualizada en la página de inicio de su sitio web y actualizando la fecha de actualizada de la Política de Privacidad para California.

IX. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad para California, sobre las formas en que la Compañía recopila y utiliza tu Información Personal descrita aquí y en la Política de Privacidad general de la Compañía, tus opciones y derechos respecto a dicho uso, o si deseas ejercer tus derechos bajo la ley de California, no dudes en contactar a la Compañía en:

Teléfono: 1-888-244-9099

Sitio web: http://www.forwardfinancing.com

Correo electrónico: compliance@forwardfinancing.com

Dirección de envío

Forward Financing LLC

Attn: Compliance

53 State Street

20th Floor

Boston, MA 02109

Si necesitas acceder a esta Política de Privacidad para California en un formato alternativo debido a una discapacidad, por favor envía un correo electrónico a compliance@forwardfinancing.com o llama al 1-888-244-9099.

X. Derechos de Privacidad Adicionales Específicos de cada Estado de EE. UU.

Si reside en un estado con legislación estatal sobre privacidad, excepto California, es posible que le correspondan los derechos adicionales descritos en esta Sección a medida que la legislación aplicable entre en vigor.

Sus Derechos de Privacidad

Puede tener los siguientes derechos, en cada caso en la medida establecida por la legislación aplicable:

  • El derecho a confirmar si procesamos su información personal y a solicitar acceso a dicha información personal (incluyendo, si corresponde, en un formato portátil y de fácil uso, o a cierta información adicional sobre a quién divulgamos su información personal);
  • El derecho a corregir inexactitudes en cierta información personal que podamos tener sobre usted; y
  • El derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hayamos recopilado de usted o sobre usted.

Puede solicitar el ejercicio de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información que aparece en la sección «Información de Contacto» anterior.

Si su solicitud de derechos es denegada, puede presentar una apelación ante nosotros. La respuesta a su solicitud de derechos le informará sobre cualquier derecho de apelación que pueda tener y cómo puede ejercerlo. No vendemos información personal, pero si desea excluirse de nuestra publicidad dirigida, según lo define la legislación aplicable, consulte las secciones de exclusión anteriores.

Según lo exige la legislación aplicable, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de concederle acceso a la información o de atender su solicitud para ejercer sus derechos.

Según la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Solo usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud. Para designar a un agente autorizado, o si usted es un agente autorizado que desea ejercer derechos en nombre de otra persona, debe ponerse en contacto con la Compañía mediante uno de los métodos mencionados anteriormente y proporcionarle el nombre del agente, su información de contacto y otra información y documentación relevante, como un poder notarial o una carta de tutela, que ayudará a la Compañía a identificar al agente autorizado.